![\"\"](\"https:\/\/maximejohnson.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Sonos-Vieux.jpg\")
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De nombreux utilisateurs Sonos ont eu une mauvaise nouvelle cette semaine. Les plus vieux appareils de l\u2019entreprise (tous lanc\u00e9s il y a plus de 10 ans, mais dont certains ont \u00e9t\u00e9 vendu il y a jusqu\u2019\u00e0 cinq ans) cesseront de recevoir des mises \u00e0 jour logicielles \u00e0 compter du mois de mai. Mise en contexte et r\u00e9flexions sur une situation qui est appel\u00e9e \u00e0 se reproduire de plus en plus souvent au cours des prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n
Qu\u2019est-ce qui se passe exactement avec Sonos?<\/strong><\/p>\n Le fabricant de haut-parleurs connect\u00e9s Sonos a annonc\u00e9 mardi<\/a> que certains de ses plus vieux appareils ne recevront plus de mises \u00e0 jour logicielles d\u00e8s le mois de mai.<\/p>\n Tous les produits vis\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s avant 2010, mais certains ont \u00e9t\u00e9 vendus jusqu\u2019en 2015. Il s\u2019agit des Zone Players, Connect, Connect:Amp, Play:5 de premi\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, CR200 et le Bridge. Ce sont donc principalement les amateurs de Sonos de la premi\u00e8re heure qui sont vis\u00e9s par l\u2019annonce.<\/p>\n La raison selon Sonos? Ces mod\u00e8les ne sont tout simplement plus assez puissants pour recevoir les mises \u00e0 jour futures et bien s\u2019int\u00e9grer dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Sonos (qui demandent \u00e0 plusieurs composantes d\u2019interagir entre-elles et avec diff\u00e9rents services web, comme Spotify ou Apple Music).<\/p>\n Les utilisateurs vis\u00e9s ont deux choix.<\/p>\n Ceux-ci peuvent ne rient faire. Leur appareil va continuer de fonctionner un certain temps. Sans mise \u00e0 jour, celui-ci ne pourra rapidement plus interagir avec les autres mod\u00e8les de l\u2019entreprise sur votre r\u00e9seau, qui continueront quant \u00e0 eux d\u2019\u00e9voluer.<\/p>\n Sonos a affirm\u00e9 vouloir offrir une mise \u00e0 jour finale pour ces appareils, qui leur permettront de fonctionner sur un r\u00e9seau ind\u00e9pendant. On ignore encore de quoi aura l\u2019air cette solution, mais elle devrait permettre d\u2019\u00e9couter de la musique pendant un certain temps, mais probablement sans les fonctionnalit\u00e9s multipi\u00e8ces. Avec le temps, certains services de musique en ligne pourront toutefois arr\u00eater de fonctionner.<\/p>\n Spotify pourrait par exemple apporter des changements \u00e0 son API qui rendront les appareils connect\u00e9s incompatibles s\u2019ils ne sont pas mis \u00e0 jour. Si les micrologiciels des vieux Sonos ne sont plus \u00e0 jour, ceux-ci ne pourront donc pas \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 ce nouveau Spotify.<\/p>\n L\u2019exemple est hypoth\u00e9tique, \u00e9videmment. Les vieux Sonos pourraient donc continuer de fonctionner encore 10 ans. Mais ils pourraient aussi perdre tous leurs principaux services apr\u00e8s un an ou deux.<\/p>\n Sonos offre aussi une autre option \u00e0 ses utilisateurs\u00a0: \u00e9changer leur vieux Sonos contre un rabais de 30% sur un nouvel appareil. Quelqu\u2019un qui souhaiterait \u00e9changer son Play:5 de premi\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration obtiendrait donc un rabais de 180$ au Canada pour le Play:5 de seconde g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n Ceux qui optent pour cette voie ne pourront toutefois plus utiliser leur appareil. Au lieu d\u2019exiger que celui-ci soit physiquement \u00e9chang\u00e9 (comme c\u2019est le cas avec tous les programmes du genre), Sonos a opt\u00e9 pour rendre les produits p\u00e9rim\u00e9s inop\u00e9rables par une mise \u00e0 jour logicielle.<\/p>\n Ce choix passe mal, puisqu\u2019un appareil fonctionnel est artificiellement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n \u00c0 la d\u00e9fense de Sonos, les autres entreprises font exactement la m\u00eame chose lorsqu\u2019un vieux mod\u00e8le est \u00e9chang\u00e9. Vous ne pouvez pas aller \u00e9changer un iPhone 7 chez Apple, recevoir votre 130$ de rabais pour un nouvel appareil et continuer d\u2019utiliser l\u2019ancien. La diff\u00e9rence est qu\u2019Apple exige de ravoir l\u2019appareil qui sera ensuite d\u00e9mont\u00e9. Sonos d\u00e9sactive le haut-parleur, et c\u2019est \u00e0 l\u2019utilisateur d\u2019aller le faire recycler (pour qu\u2019il soit \u00e9galement d\u00e9mont\u00e9).<\/p>\n La perspective est diff\u00e9rente du point de vue de l\u2019image, mais en pratique, le r\u00e9sultat est le m\u00eame.<\/p>\n Sonos pourrait faire mieux (j\u2019y reviendrai plus loin dans l\u2019article). Mais m\u00eame si la solution utilis\u00e9e lui donne mauvaise image, je crois qu\u2019elle est quand m\u00eame mieux que si l\u2019entreprise avait fait comme les autres et simplement demand\u00e9 \u00e0 reprendre ses appareils (ce qui aurait entra\u00een\u00e9 des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et forc\u00e9 une livraison inutile).<\/p>\n Les gadgets connect\u00e9s ne sont pas \u00e9ternels<\/strong><\/p>\n Les utilisateurs de Sonos touch\u00e9s par la nouvelle sont \u00e0 mon avis les premi\u00e8res victimes \u00ab\u00a0majeures\u00a0\u00bb d\u2019un probl\u00e8me qui est appel\u00e9 \u00e0 se reproduire constamment.<\/p>\n Dans le magazine L\u2019actualit\u00e9 en kiosque en ce moment, j\u2019ai d\u2019ailleurs r\u00e9dig\u00e9 une chronique sur le sujet (qui tombe particuli\u00e8rement \u00e0 point). L\u2019ouverture de mon texte Quand l\u2019Internet des objets jette l\u2019\u00e9ponge<\/a> (un titre qui aurait pu \u00eatre plus clair, d\u00e9sol\u00e9!) pr\u00e9disait justement la situation actuelle : \u00ab\u00a0les objets connect\u00e9s qui nous entourent peuvent cesser de fonctionner du jour au lendemain si leur fabricant en d\u00e9cide ainsi.\u00a0\u00bb<\/p>\n Sonos affirme que ses vieux objets ne sont plus assez puissants pour recevoir des mises \u00e0 jour et fonctionner tout aussi bien qu\u2019ils le devraient. C\u2019est probablement vrai pour certains mod\u00e8les retir\u00e9s. Pour les autres, \u00e7a aurait \u00e9t\u00e9 le cas un jour, mais peut-\u00eatre pas maintenant.<\/p>\n Mais il y a aussi une autre r\u00e9alit\u00e9\u00a0moins politiquement correcte \u00e0 consid\u00e9rer : programmer des micrologiciels pour tous ces mod\u00e8les co\u00fbtent de l\u2019argent. Et un Connect:Amp vendu en 2006 ne rapporte plus d\u2019argent \u00e0 Sonos depuis longtemps. Pire, Sonos doit m\u00eame d\u00e9bourser des frais (minimes) lorsque vous l\u2019utilisez.<\/p>\n Comme je l\u2019explique dans la chronique, tout objet connect\u00e9 qui n\u00e9cessite une application mobile ou des services web pour fonctionner se verra un jour d\u00e9connect\u00e9 (j\u2019ajouterai plus loin un petit b\u00e9mol \u00e0 cette affirmation).<\/p>\n Pour que les images d\u2019une cam\u00e9ra connect\u00e9e puissent \u00eatre vues en ligne avec une application, ou pour que l\u2019on puisse demander la m\u00e9t\u00e9o \u00e0 un haut-parleur intelligent de type Google Home, le fabricant paie pour une connexion Internet et de la puissance de calcul dans un centre de donn\u00e9es. Ces frais sont minimes, g\u00e9n\u00e9ralement des fractions de sou. Un abonnement mensuel impos\u00e9 aux acheteurs, l\u2019acquisition de donn\u00e9es personnelles ou la vente de nouveaux mod\u00e8les compensent cependant ces d\u00e9penses. Or, \u00e0 mesure que l\u2019appareil connect\u00e9 vieillit, le fabricant doit mettre \u00e0 jour les technologies qui l\u2019alimentent. Cela peut prendre 5, 10 ou 30 ans, mais le gadget connect\u00e9 finira forc\u00e9ment par co\u00fbter plus cher \u00e0 son fabricant que ce qu\u2019il lui rapporte.<\/em><\/p>\n Tenir un gadget connect\u00e9 \u00e0 jour co\u00fbte de l\u2019argent. Si Sonos n\u2019avait pas d\u00e9branch\u00e9 ses appareils aujourd\u2019hui, l\u2019entreprise aurait \u00e9t\u00e9 forc\u00e9e de le faire plus tard (j\u2019ajouterai un b\u00e9mol plus loin ici aussi). C\u2019est vrai aujourd\u2019hui pour Sonos, ce sera vrai demain pour les premiers Echos d\u2019Amazon et ce sera vrai un jour pour le premier Google Home.<\/p>\n On peut jeter des pierres, mais ce n\u2019est pas mieux ailleurs<\/strong><\/p>\n Les utilisateurs touch\u00e9s par la nouvelle de Sonos sont f\u00e2ch\u00e9s. Et avec raison. Il est frustrant de payer 500$ pour un appareil qui cesse de fonctionner sans raison d\u2019un seul coup.<\/p>\n J\u2019ai discut\u00e9 hier avec un Internaute qui disait qu\u2019il n\u2019ach\u00e8terait plus jamais de Sonos. C\u2019est tout \u00e0 fait son droit. Je ne suis toutefois pas convaincu qu\u2019il trouvera mieux ailleurs. Certains des produits de l\u2019entreprise qui arrivent aujourd\u2019hui en fin de vie ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s en 2006, soit avant l\u2019arriv\u00e9e de la musique en ligne et des t\u00e9l\u00e9phones intelligents. Ceux-ci ne pouvaient \u00e0 l\u2019\u00e9poque m\u00eame pas \u00eatre reli\u00e9s \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi. Leur long\u00e9vit\u00e9 est admirable par rapport au reste de l\u2019industrie. \u00c0 mon avis, seul le fabricant danois Bang & Olufsen peut en dire autant (avec certains de ses mod\u00e8les cela dit, pas tous). Ce dernier n\u2019est toutefois pas dans la m\u00eame fourchette de prix.<\/p>\n Sonos est ici en partie victime du fait qu\u2019elle \u00e9tait l\u2019une des premi\u00e8res \u00e0 produire des appareils du genre. Ses concurrents subiront tous le m\u00eame sort lorsque leurs produits auront \u00e9t\u00e9 sur le march\u00e9 pour aussi longtemps.<\/p>\n Elle n\u2019est d\u2019ailleurs pas la premi\u00e8re \u00e0 d\u00e9brancher des objets connect\u00e9s. \u00c9lectrom\u00e9nagers intelligents, cam\u00e9ras web, moniteurs pour b\u00e9b\u00e9, solutions de sauvegarde infonuagique\u00a0: la liste des produits artificiellement d\u00e9connect\u00e9s est longue. Ceux-ci sont d\u2019ailleurs g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus jeunes que les produits retir\u00e9s par Sonos.<\/p>\n